Nach Abschluss Ihrer Bestellung senden wir Ihnen 2 E-Mails:

1. Bestellbestätigung – unmittelbar nach der Bestellung.
2. Versandbestätigung – sobald das Paket versendet wurde.

Falls Sie keine E-Mail mit der Bestellbestätigung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihren Spam-/Werbe-/Aktionsordner.

Hinweis: Wenn Sie bei der Bestellung eine Telefonnummer anstelle einer E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie keine E-Mail.

Kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice und teilen Sie uns die E-Mail-Adresse mit, die Sie Ihrer Bestellung hinzufügen möchten – Sie erhalten dann die Versandbestätigung inklusive Sendungsnummer.

Die Bearbeitung und der Versand Ihrer Bestellung dauern in der Regel 2–3 Werktage ab dem Zeitpunkt der Bestellung.

Sobald das Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung und der Sendungsnummer.

Der Versand dauert in der Regel etwa 5 Werktage ab der Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Wenn ein Produkt nur noch begrenzt vorrätig ist, kann es zusätzlich 2–3 Werktage dauern.

Sie können sich darauf verlassen, dass wir alles tun, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.

Falls Sie sich bei der Eingabe der Lieferadresse vertan haben, können Sie diese ändern, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

In manchen Fällen sind kleinere Adresskorrekturen auch nach dem Versand noch möglich.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.